Política de Privacidad — Arsara Store

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

En Arsara Store respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web o realizas un pedido, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Ciudad, departamento y código postal, cuando corresponda.
• Información relacionada con tus pedidos y compras.
• Comunicaciones realizadas con nuestro equipo de atención.
• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos relacionados con el uso de nuestro sitio web.
• Información necesaria para confirmar y gestionar pedidos con pago contra entrega.

No solicitamos información que no sea razonablemente necesaria para prestar nuestros servicios.

2. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Confirmar pedidos realizados bajo la modalidad de pago contra entrega.
• Coordinar el envío y la entrega de los productos.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o SMS cuando sea necesario para gestionar tu compra.
• Proporcionar atención al cliente.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías o reclamaciones.
• Prevenir pedidos fraudulentos y usos indebidos de nuestra tienda.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Enviarte comunicaciones comerciales cuando exista autorización o una base legal que lo permita.

3. Pago contra entrega

Arsara Store puede ofrecer la modalidad de pago contra entrega, mediante la cual el cliente paga su pedido al momento de recibirlo.

Para gestionar este servicio, podremos compartir determinados datos, como nombre, teléfono, dirección y detalles necesarios del pedido, con las empresas de transporte y operadores logísticos encargados de realizar la entrega.

Estos datos serán utilizados para las finalidades necesarias relacionadas con el procesamiento, seguimiento y entrega del pedido.

4. Compartir información con terceros

Arsara Store no vende ni comercializa tus datos personales.

Sin embargo, podremos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, incluyendo:

• Empresas de transporte y logística.
• Plataformas de comercio electrónico.
• Proveedores de alojamiento y tecnología.
• Servicios de atención y comunicación.
• Herramientas de análisis, publicidad y medición.
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Estos terceros podrán tratar los datos necesarios para prestar sus respectivos servicios.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener el correcto funcionamiento de la tienda, analizar el comportamiento de navegación y medir o personalizar nuestras acciones publicitarias.

Dependiendo de las tecnologías utilizadas, también podremos recopilar información sobre las páginas visitadas, productos consultados, interacciones realizadas y dispositivo utilizado.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitaremos tu consentimiento para determinadas categorías de cookies.

6. Publicidad y analítica

Podemos utilizar herramientas de terceros, como plataformas publicitarias y servicios de analítica, para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra tienda y mejorar nuestras campañas.

Estas tecnologías pueden utilizar cookies, identificadores y otros datos técnicos para medir visitas, conversiones y resultados publicitarios.

El tratamiento de información realizado directamente por dichas plataformas también puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad.

7. Protección de tus datos

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de información

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos adicionales que puedan ser necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contractuales o de resolución de controversias.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada según corresponda.

9. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, podrás ejercer los derechos que te correspondan respecto de tu información.

Entre ellos pueden encontrarse los derechos de:

• Conocer y consultar tus datos personales.
• Solicitar su actualización o corrección.
• Solicitar información sobre el uso de tus datos.
• Revocar determinadas autorizaciones cuando legalmente corresponda.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tu información.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con Arsara Store mediante los canales indicados al final de esta Política.

10. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad que no tengan capacidad legal para realizar compras por sí mismos.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores cuando sabemos que no cuentan con la autorización necesaria de sus padres o representantes legales.

11. Enlaces y servicios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios administrados por terceros.

Arsara Store no controla las prácticas de privacidad de sitios web externos, por lo que recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

12. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales.

La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web junto con la fecha de su última actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:

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