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Sin pagos anticipados en pedidos contra entrega.

¿Por qué comprar en Arsara?

Comprar online debería ser fácil.

En Arsara seleccionamos productos prácticos para tu día a día y hacemos que comprarlos sea aún más sencillo: pide desde casa, recibe en tu puerta y paga al momento de la entrega.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Realizas tu pedido en nuestra tienda y pagas cuando lo recibes en la dirección indicada. ¡Así de fácil!

¿Tengo que pagar por adelantado?

No. En los pedidos con pago contra entrega, realizas el pago únicamente cuando recibes tu producto.

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí, realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia, sujetos a la cobertura de nuestros operadores logísticos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Una vez confirmado y despachado tu pedido, podrás recibir información sobre el estado del envío.

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Cuando haya información de seguimiento disponible, te enviaremos los datos necesarios para consultar el estado de tu envío.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?

El transportista podrá comunicarse contigo o realizar otro intento de entrega, dependiendo de las condiciones del operador logístico.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si tu pedido todavía no ha sido despachado, contáctanos lo antes posible para verificar si es posible realizar la cancelación.

¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?

Comunícate con nuestro equipo de atención indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjunta fotografías del producto. Revisaremos tu caso para ofrecerte una solución.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, las devoluciones se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación colombiana aplicable.

¿Cómo puedo contactar con Arsara Store?

Puedes escribir directamente a nuestro responsable de Logística y Atención:

Samuel Reis
📧 contato@samuelreistraf.com.br
📍 Bogotá, Colombia 🇨🇴